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数字化企业分类分级自测平台
——生产性服务业企业分级
录音中...
评估依据:
《T/SDDITAI 5121-2023 数字化企业分级分类评价指标体系》
评估说明:
试运行期间企业免费自测,评测结果仅供参考。企业如需评测结果证书,请联系山东省数据和信息技术应用创新协会——山东省数字化企业评估服务中心,联系人:杨俊华,16652007421
请填写自测单位基本信息
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企业名称:
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企业统一社会信用代码:
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填测人员姓名:
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填测人员手机号码:
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是否需要测评结果证书:(同一单位多次测评的以制作证书前最后一次测评结果为准)
需要。(需缴纳证书制作费200元,可在协会官网下载验真)
不需要。
自测题目
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1-1-1、业务系统云部署
第一级:企业尚未部署工业互联网公有云/私有云/混合云平台
第二级:企业通过部署工业互联网公有云/私有云/混合云平台实现单个业务环节数字化管理
第三级:企业通过部署工业互联网公有云/私有云/混合云平台实现关键业务环节数字化管理
第四级:企业通过部署工业互联网公有云/私有云/混合云平台实现绝大部分业务环节数字化管理
第五级:企业通过部署工业互联网公有云/私有云/混合云平台实现全部业务环节数字化管理
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1-2-1、数据汇聚
第一级:仅实现了初步的数据汇聚,但未建立统一的数据编码、数据交换格式和规则等
第二级:建立了统一的数据编码、数据交换格式和规则等
第三级:实现了数据及分析结果的跨部门共享
第四级:构建了数据算法模型,支撑业务人员进行数据分析
第五级:构建了可视化数据分析工具
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1-3-1、网络安全
第一级:仅使用了工业级网络安全产品及服务,但尚未建立网络安全保障制度
第二级:使用了工业级网络安全产品及服务,且建立网络安全保障制度
第三级:建立了网络安全保障制度,尚未开展网络安全等级自评估
第四级:开展了网络安全等级自评估,尚未通过第三方机构的验收认定
第五级:网络安全等级评估通过了第三方机构的验收认定
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2-1-1、研发设计
第一级:运用各类信息资源,收集产品设计创意,开展产品创意测试与验证
第二级:运用各类信息资源,收集产品设计创意,并推出创意产品
第三级:建设和应用产品设计组件库,在研发设计过程中进行调用
第四级:将数字技术、网络技术、传感技术融合进产品中,提高产品的附加值
第五级:开展产业链上下游产品数据共享,实现产业链上下游的资源信息互通,提高研发效率
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2-2-1、业务流程
第一级:通过信息系统实现资源分配
第二级:通过信息系统实现资源分配、任务分解和项目节点设置
第三级:通过信息系统进行过程实施监控和反馈
第四级:应用信息系统监控业务绩效、资源、管理风险,对于变更可根据计划内容和时间进行管控和调整
第五级:通过数字化技术创新成果交付方式,实现数字化成果交付或实施成效分析
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2-3-1、运营管理
第一级:尚未通过数字化手段挖掘消费者需求
第二级:通过数字化手段,更加精准地了解消费者的潜在需求,并通过自动化、智能化的工具提供支撑,将消费者的潜在需求转化为真实需求
第三级:已通过新一代信息技术和产业技术融合创新,研制和应用新技术,开发和运营知识产权,创造新的市场机会和价值空间
第四级:通过大数据技术推动消费者参与数据、产品和服务的生产循环,实现消费者与企业之间、消费者相互之间或企业相互之间的价值共创
第五级:通过数字化手段将不同类型产品/服务关联起来,形成生态圈,集成式创造并满足消费者的多种需求
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2-4-1、产品服务
第一级:尚未分析产品或服务的相关数据
第二级:分析产品或服务的相关数据,但尚未推出相关新业务
第三级:分析产品或服务的相关数据,应用数字化技术,提供专业服务、设备估值、融资租赁、资产处置等新业务
第四级:依托客户关系管理系统(CRM),集成数字化技术,实现精细化管理或主动式客户服务
第五级:通过用户和企业的深度交互,提供满足个性化需求的产品定制设计或个性化服务
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2-5-1、市场营销
第一级:应用数字化技术,通过线上互动的方式购买及完成交易,并开展社群营销
第二级:应用数字化技术,挖掘分析客户信息、构建用户画像,对目标客户进行精准定位
第三级:应用数字化技术,实现对市场未来供求趋势、影响因素或其变化规律的精准分析、判断或预测,并按照曝光、点击等行为实现对目标客户群体的广告精准投放
第四级:应用数字化技术,量化评估广告展示到客户购买的数据转化,核算广告投入总量的效果转化率,优化广告传播策略
第五级:应用数字化技术,根据客户需求变化,动态调整业务运营方案
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2-6-1、售后服务
第一级:订单质量管理、客户体验调查、客户满意度调查等,均未实现数字化管理
第二级:订单质量管理、客户体验调查、客户满意度调查等,进行了初步的数字化管理探索
第三级:订单质量管理、客户体验调查、客户满意度调查等,其中一项实现数字化管理
第四级:订单质量管理、客户体验调查、客户满意度调查等,其中两项实现数字化管理
第五级:订单质量管理、客户体验调查、客户满意度调查等全部实现数字化管理
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3-1-1、经营战略
第一级:有数字化转型的意识,但尚无明确的的数字化战略目标
第二级:对企业数字化有明确的战略目标
第三级:制定了数字化发展规划
第四级:制定了数字化发展规划及具体的实施计划
第五级:已基于战略规划开展业务模式和管理决策方式的探索性实践
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3-2-1、管理机制
第一级:设置专门的数字化人员岗位
第二级:设置专门的数字化部门
第三级:为数字化人才设立专门的绩效薪酬体系
第四级:对数字化收支单独建账核算
第五级:建立数字化信息系统管理相关制度规范
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3-3-1、人才建设
第一级:未开展数字化方面的培训
第二级:数字化方面培训覆盖信息化部门员工
第三级:数字化方面培训覆盖业务部门员工
第四级:数字化方面培训覆盖企业主要决策人员
第五级:数字化方面培训覆盖全体人员
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3-4-1、资金投入
第一级:企业上年度数字化投入占营业收入的比重小于1%
第二级:企业上年度数字化投入占营业收入的比重为1%-3%
第三级:企业上年度数字化投入占营业收入的比重为3%-4%
第四级:企业上年度数字化投入占营业收入的比重为4%-5%
第五级:企业上年度数字化投入占营业收入的比重大于5%
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4-1-1、生产效率
第一级:企业上年度人均营业收入明显低于行业平均水平
第二级:企业上年度人均营业收入略低于行业平均水平
第三级:企业上年度人均营业收入与行业平均水平相当
第四级:企业上年度人均营业收入略高于行业平均水平
第五级:企业上年度人均营业收入明显高于行业平均水平
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4-2-1、价值效益
第一级:企业上年度每百元营业收入中的成本明显低于行业平均水平
第二级:企业上年度每百元营业收入中的成本略低于行业平均水平
第三级:企业上年度每百元营业收入中的成本与行业平均水平相当
第四级:企业上年度每百元营业收入中的成本略高于行业平均水平
第五级:企业上年度每百元营业收入中的成本明显高于行业平均水平
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4-3-1、客户满意率
第一级:企业上年度客户满意率明显低于行业平均水平
第二级:企业上年度客户满意率略低于行业平均水平
第三级:企业上年度客户满意率与行业平均水平相当
第四级:企业上年度客户满意率略高于行业平均水平
第五级:企业上年度客户满意率明显高于行业平均水平
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