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数字化企业分类分级自测平台
——公共服务业企业分级
录音中...
评估依据:
《T/SDDITAI 5121-2023 数字化企业分级分类评价指标体系》
评估说明:
试运行期间企业免费自测,评测结果仅供参考。企业如需评测结果证书,请联系山东省数据和信息技术应用创新协会——山东省数字化企业评估服务中心,联系人:杨俊华,16652007421
请填写自测单位基本信息
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企业名称:
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企业统一社会信用代码:
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填测人员姓名:
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填测人员手机号码:
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是否需要测评结果证书:(同一单位多次测评的以制作证书前最后一次测评结果为准)
需要。(需缴纳证书制作费200元,可在协会官网下载验真)
不需要。
自测题目
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1-1-1、公共服务数字化平台
第一级:企业尚未建设公共服务数字化平台
第二级:公共服务数字化平台覆盖单个业务环节
第三级:公共服务数字化平台覆盖关键业务环节
第四级:公共服务数字化平台覆盖绝大部分业务环节
第五级:公共服务数字化平台覆盖全部业务环节
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1-2-1、数据汇聚
第一级:仅实现了初步的数据汇聚,但未建立统一的数据编码、数据交换格式和规则等
第二级:建立了统一的数据编码、数据交换格式和规则等
第三级:实现了数据及分析结果的跨部门共享
第四级:构建了数据算法模型,支撑业务人员进行数据分析
第五级:构建了可视化数据分析工具
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1-3-1、网络安全
第一级:仅使用了工业级网络安全产品及服务,但尚未建立网络安全保障制度
第二级:使用了工业级网络安全产品及服务,且建立网络安全保障制度
第三级:建立了网络安全保障制度,尚未开展网络安全等级自评估
第四级:开展了网络安全等级自评估,尚未通过第三方机构的验收认定
第五级:网络安全等级评估通过了第三方机构的验收认定
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2-1-1、业务流程
第一级:通过信息系统实现资源分配
第二级:通过信息系统实现资源分配、任务分解和项目节点设置
第三级:通过信息系统进行过程实施监控和反馈
第四级:应用信息系统监控业务绩效、资源、管理风险,对于变更可根据计划内容和时间进行管控和调整
第五级:通过数字化技术创新成果交付方式,实现数字化成果交付或实施成效分析
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2-2-1、运营管理
第一级:尚未通过数字化手段挖掘公共消费者需求
第二级:通过数字化手段,更加精准地了解公共消费者的潜在需求,并通过自动化、智能化的工具提供支撑,将消费者的潜在需求转化为真实需求
第三级:已通过新一代信息技术和产业技术融合创新,研制和应用新技术,开发和运营知识产权,创造新的服务能力和价值空间
第四级:通过大数据技术推动公共消费者参与数据、产品和服务的生产循环,实现消费者与企业之间、消费者相互之间或企业相互之间的价值共创
第五级:通过数字化手段将不同类型产品/服务关联起来,形成生态圈,集成式创造并满足公共消费者的多种需求
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2-3-1、公共产品服务
第一级:尚未分析服务的相关数据
第二级:分析服务的相关数据,但尚未推出相关创新服务
第三级:分析服务的相关数据,应用数字化技术,提供创新服务
第四级:依托公共服务平台,集成数字化技术,实现精细化管理或主动式公共服务
第五级:通过与用户的深度交互,提供满足个性化需求的服务定制设计或个性化服务
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2-4-1、售后服务
第一级:订单质量管理、公共消费体验调查、公共消费满意度调查等,均未实现数字化管理
第二级:订单质量管理、公共消费体验调查、公共消费满意度调查等,进行了初步的数字化管理探索
第三级:订单质量管理、公共消费体验调查、公共消费满意度调查等,其中一项实现数字化管理
第四级:订单质量管理、公共消费体验调查、公共消费满意度调查等,其中两项实现数字化管理
第五级:订单质量管理、公共消费体验调查、公共消费满意度调查等全部实现数字化管理
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3-1-1、经营战略
第一级:有数字化转型的意识,但尚无明确的的数字化战略目标
第二级:对企业数字化有明确的战略目标
第三级:制定了数字化发展规划
第四级:制定了数字化发展规划及具体的实施计划
第五级:已基于战略规划开展业务模式和管理决策方式的探索性实践
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3-2-1、管理机制
第一级:设置专门的数字化人员岗位
第二级:设置专门的数字化部门
第三级:为数字化人才设立专门的绩效薪酬体系
第四级:对数字化收支单独建账核算
第五级:建立数字化信息系统管理相关制度规范
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3-3-1、人才建设
第一级:未开展数字化方面的培训
第二级:数字化方面培训覆盖信息化部门员工
第三级:数字化方面培训覆盖业务部门员工
第四级:数字化方面培训覆盖企业主要决策人员
第五级:数字化方面培训覆盖全体人员
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3-4-1、资金投入
第一级:企业上年度数字化投入占营业收入的比重小于1%
第二级:企业上年度数字化投入占营业收入的比重为1%-3%
第三级:企业上年度数字化投入占营业收入的比重为3%-4%
第四级:企业上年度数字化投入占营业收入的比重为4%-5%
第五级:企业上年度数字化投入占营业收入的比重大于5%
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4-1-1、价值效益
第一级:企业上年度每百元营业收入中的成本明显低于行业平均水平
第二级:企业上年度每百元营业收入中的成本略低于行业平均水平
第三级:企业上年度每百元营业收入中的成本与行业平均水平相当
第四级:企业上年度每百元营业收入中的成本略高于行业平均水平
第五级:企业上年度每百元营业收入中的成本明显高于行业平均水平
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4-2-1、公共消费者满意率
第一级:企业上年度公共消费者满意率明显低于行业平均水平
第二级:企业上年度公共消费者满意率略低于行业平均水平
第三级:企业上年度公共消费者满意率与行业平均水平相当
第四级:企业上年度公共消费者满意率略高于行业平均水平
第五级:企业上年度公共消费者满意率明显高于行业平均水平
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4-3-1、服务能力
第一级:公共服务能力明显低于行业平均水平
第二级:公共服务能力略低于行业平均水平
第三级:公共服务能力与行业平均水平相当
第四级:公共服务能力略高于行业平均水平
第五级:公共服务能力明显高于行业平均水平
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